今年“五一”假期,都江堰市文化和旅游產(chǎn)品供給豐富、場景多元,旅游市場秩序規(guī)范有序,安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。全市共接待游客177.89萬人次,同比增長18.26%;綜合收入28.43億元,同比增長19%,青城山—都江堰景區(qū)、青城后山景區(qū)共接待游客39.22萬人。
都投集團作為我市城市綜合服務運營商,聚焦世界遺產(chǎn)山水文旅新城建設,發(fā)揮精準支撐作用,全力做好“五一”假期旅游服務保障。2023年5月4日,都投集團召開2023年“五一”假期工作總結會,全面總結“五一”假期服務保障工作,在滿負荷運轉服務前提下,提升服務質量和水平,經(jīng)初步統(tǒng)計,“五一”假期累計服務游客超過34.7萬人次、8.57萬車次、實現(xiàn)營收1130.24萬元,文旅產(chǎn)業(yè)回暖復蘇,經(jīng)濟指標大幅提升。
提前部署 周密安排
節(jié)前,為保障“五一”假期的安全高效運行,切實提升服務質量,做好安全生產(chǎn),都投集團層級成立了7個工作組,嚴格落實24小時值班值守,強化特種設備安全責任落實,開展全覆蓋安全隱患排查12次,集中組織安全應急演練1次?!拔逡弧逼陂g,集團領導分別下沉青城山景區(qū)、都江堰景區(qū)檢查指導停車場、觀光車、索道等旅游服務一線運行。
聚焦重點 創(chuàng)新特色
為更好地為市民游客提供豐富多樣的旅游消費體驗場景,“五一”期間,都投集團推出西關口“月光寶瓶”商業(yè)新業(yè)態(tài)、觀鳳橋“文創(chuàng)體驗館”“天府源老茶館”網(wǎng)紅打卡全新商業(yè)旅游消費新場景。
仰天窩廣場和文廟分別開展“‘躺ying’五一”都江堰文旅邀你拍大片看秀場系列活動,給游客帶來豐富的夜間旅游體驗。
圍繞服務 提升形象
在索道、觀光車、停車場等旅游服務一線啟動延時服務,旅游先鋒服務陣地前移,設立“黨員志愿服務崗”,為游客提供攙扶老弱、行李放置、旅游咨詢、熱水供應等服務,涌現(xiàn)好人好事30余件,幫助游客找回遺失物品10余件。
“五一”假日期間,中國網(wǎng)、中國日報社、成都日報、封面新聞等新聞媒體及市級單位官方微信對都投集團關注報道,刊發(fā)集團信息13條,集團今日都投官方微信號發(fā)布信息7條、下屬公司編發(fā)微信14條。
城市保障 多元守護
西區(qū)水廠接聽維修服務電話254個,全力保障了旅游服務行業(yè)生產(chǎn)生活用水,累計供水105.5萬噸,供排水管網(wǎng)運行正常,供水領域的維修服務保障實現(xiàn)限時辦結。
全力保障假日車流高峰期城市路面的交通秩序,同時對各停車場的生活垃圾進行清運,確保停車場內的環(huán)境安全。下屬興堰物業(yè)高標準管護123個公廁點位、養(yǎng)護城區(qū)主干道路及景區(qū)周邊公共綠化約7萬平方米綠地,為市民游客營造干凈、整潔、舒適的城市環(huán)境。
“五一”期間累計有360余名施工及管理人員一線作業(yè),22個項目正常有序推進。青城大橋順利完成第一個枯水期建設任務;玉府路4月29日開啟全線雙向試通行;功能區(qū)補水管線EPC項目,以及經(jīng)開區(qū)標準化廠房、專業(yè)樓宇及配套用房建設(一期)項目等正如火如荼的加快建設。
按照“安全、有序、優(yōu)質、高效、文明”五統(tǒng)一的假日服務目標,都投集團下屬二級公司主要負責同志就“五一”期間安全生產(chǎn)經(jīng)營總體情況進行匯報交流,都投集團黨委書記、董事長何勁松進行工作強調:一是提高站位,深刻認識文旅復蘇消費提振對集團的重要性;二是強化統(tǒng)籌,整合資源,要深度挖掘釋放國企改革紅利;三是深入調研,問題導向,解決下屬企業(yè)發(fā)展中的堵點、痛點、難點問題;四是精準宣傳,勇于擔當,切實做好都江堰文旅資源的成果轉化;五是鞏固成果,強化考核,真正讓全員職工在企業(yè)發(fā)展中得到實惠。
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